Política de Frete - Old Ricci

Envio e Prazo de Entrega

Todos os produtos da Old Ricci são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia para o endereço informado no momento da compra.

O processamento do pedido pode levar até 7 dias úteis.
Após o processamento, a postagem ocorre em até 7 dias úteis.
O prazo de entrega estimado é de 14 dias úteis após a postagem.

Em situações excepcionais, o prazo de entrega pode ser impactado por fatores externos, como greves, períodos de alta demanda nos Correios, recessos ou outros imprevistos logísticos.

Caso o pedido não seja entregue dentro de 60 dias, garantimos o estorno total do valor pago.

Múltiplos Envios

Se o seu pedido incluir mais de um item, pode ser que os produtos sejam enviados separadamente, caso sejam provenientes de fornecedores diferentes. Isso é normal e você receberá códigos de rastreamento para cada remessa.

Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento via e-mail ou SMS. O código pode levar até 10 dias úteis para ser disponibilizado após a postagem do pedido.

Você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou pela transportadora responsável.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Old Ricci processa os pedidos de acordo com os dados fornecidos pelo cliente no momento da compra. Portanto, verifique atentamente se o endereço está correto e completo.

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.

Caso o cliente opte por não receber o reenvio, o estorno será feito subtraindo o valor do frete, mesmo em pedidos com frete grátis, pois a loja arca com esse custo no envio e no retorno do produto.

Destinatário Ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém disponível para receber o pedido, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima.

O prazo para retirada é de 7 dias corridos.
Após esse período, o produto será devolvido ao remetente, e o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete.

Taxas Alfandegárias e Importação

A Old Ricci cuida de toda a documentação necessária para que sua compra chegue sem custos adicionais. No entanto, em casos raros, pode haver tributação alfandegária.

Se houver alguma taxa inesperada, entre em contato conosco para avaliarmos a melhor solução.

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Frete, entre em contato pelo e-mail Sac@oldricci.com.

Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória.